POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pan de Madre & Co.

Fecha de última actualización: febrero 15 de 2025

En Pan de Madre & Co. (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la panadería”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y visitantes (en adelante, “usted” o “usuario”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.pandemadre.co (en adelante, el “sitio web”) y utiliza nuestros servicios.  

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.  
  • Información de pedido: Detalles de los productos que ha comprado, historial de compras.
  • Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria para procesar su pedido.
  • Información de cuenta: Nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta en nuestro sitio web.
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, datos de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
  1. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar sus pedidos: Utilizamos su información de contacto y pedido para gestionar sus compras y enviarle los productos.
  • Brindar soporte al cliente: Utilizamos su información de contacto para responder a sus preguntas y solicitudes.
  • Personalizar su experiencia: Podemos utilizar su información de navegación y compra para ofrecerle recomendaciones de productos y contenido personalizado.
  • Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos con promociones, novedades y ofertas especiales.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios: Utilizamos su información de navegación para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
  1. Cómo protegemos su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:  

  • Encriptación de datos: Utilizamos protocolos de seguridad para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
  • Almacenamiento seguro: Almacenamos su información personal en servidores seguros con acceso restringido.
  • Acceso limitado: Limitamos el acceso a su información personal a empleados y proveedores que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
  1. Compartición de su información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de pedidos, marketing).  
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o una orden judicial.
  • Protección de nuestros derechos: Podemos divulgar su información si es necesario para proteger nuestros derechos legales o defender nuestra empresa.
  1. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.  
  • Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta.
  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

  1. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.  

  1. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para conocer los cambios.  

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a:

Pan de Madre & Co.
info@pandemadre.co
+ 57 315 367 7780

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